Madrid ha acogido una nueva edición de MIA Talks, un encuentro patrocinado por el Ayuntamiento de Madrid y N26, que ha reunido a representantes de entidades financieras y compañías del ecosistema FinTech para reflexionar sobre el futuro del capital digital en España y Europa. En el encuentro han estado representadas entidades como Revolut, MyInvestor, la Asociación Española de Banca (AEB) y Trade Republic. En representación de la Asociación Española de FinTech e InsurTech (AEFI), su presidente, Arturo Mac Dowell, ha participado en la segunda mesa redonda, titulada «De una app a tu banco de referencia: cómo conquistar la confianza del cliente».
El evento abordó la evolución de los nuevos actores digitales, que han pasado de ofrecer servicios financieros concretos a desarrollar propuestas bancarias cada vez más completas, capaces de responder a un número creciente de necesidades de sus clientes. En este escenario de convergencia, el reto del sector ya no consiste únicamente en captar usuarios, sino en construir relaciones duraderas y convertirse en la entidad financiera principal de cada cliente. Para ello, la confianza, la experiencia digital, la calidad del producto y del servicio y la capacidad de generar vinculación a largo plazo adquieren un papel fundamental.
El debate también ha permitido reflexionar sobre los retos y las oportunidades que afronta el sistema financiero europeo, en un contexto marcado por la aparición de nuevos modelos de negocio, el crecimiento de los neobancos, la evolución de las FinTech y la necesidad de alcanzar escala, dentro de un marco regulatorio en constante evolución.
MIA Talks se ha consolidado como un espacio de diálogo sobre las tendencias que están transformando el sector financiero, favoreciendo el intercambio de perspectivas entre entidades, usuarios y reguladores sobre el futuro de los servicios financieros digitales en España y Europa
