Seminario Web de finReg360: "La oferta de valor en seguros, en el punto de mira: qué están exigiendo la EIOPA y la DGSFP"

El fraude en los servicios de pago, junto con las reclamaciones y los reembolsos que genera, constituye un problema importante para las entidades financieras. Una amenaza que crece a medida que las nuevas tecnologías permiten formas de fraude más elaboradas y difíciles de detectar.

La sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, de 15 de octubre de 2026, asunto C-70/25, ha cambiado los criterios con los que las entidades venían afrontando las operaciones de pago no autorizadas.

Los efectos de esta sentencia cuestionan desde la documentación contractual hasta la respuesta ante una reclamación por operación de pago no autorizada; por tanto, afecta a las obligaciones de prevención, la responsabilidad de las entidades y de los clientes, y los procedimientos operativos consiguientes, sin descartar el incremento de las pérdidas derivadas de operaciones fraudulentas y no autorizadas.

En este seminario web analizaremos la evolución del fraude en los servicios de pago, los principales criterios regulatorios y judiciales, y las implicaciones prácticas para las entidades financieras.